为进一步提升我行服务水平，增强干部员工服务和营销综合能力，树立良好的品牌形象。大洼恒丰村镇银行工会委员会联合优服办公室于2021年11月6日-7日，组织全行干部员工开展服务营销综合能力集中培训，培训累计时长15个小时。        本次培训特邀请具有丰富服务指导经验、曾组织过多家大型银行服务营销指导项目的沈阳莘杨企业咨询团队的杨润泽老师和潘志威老师为我行干部员工进行具有针对性的培训指导。主讲人杨老师摒弃传统的“老师授课、学员听讲”授课方式，采用“引导式教学”方式让每名参培员工参与其中，培训现场气氛热烈，员工反映积极。课后不少员工表示“这次的培训易听、易懂、易执行，老师教授的方式方法能直接应用到工作当中”、“课程实用性很高，在很大程度提高了我们的沟通效率”、“我是一名新员工，真的帮我解决了遇见客户张口难这个大难题，真希望行里以后多组织这样的培训”……        通过此次培训，干部员工纷纷表示受益颇丰，打开了服务营销的工作思路，激发了更多的工作热情，同时在每一名参培人员心中种下“良好服务意识”的种子，进而通过自身的努力不断完善自我，提高自己的综合素质，努力成为一名有魅力的银行人。