为了进一步提高我行员工的综合素质，提升我行综合服务质量，2012年1月7日，在行领导的组织下，我行全体员工在二楼会议室进行了一次为期3个小时的服务礼仪专题培训。  
       此次培训，我行专门聘请专业礼仪培训讲师授课，培训过程中，讲师详细讲解银行服务礼仪的重要性，以及在工作中礼仪的常识。课程不仅涉及到礼仪专业知识而且还就基础礼仪、柜面礼仪等方面的正确做法和姿势等进行了逐一讲解，更是在服务目的、服务心态、服务理念等方面做出阐述，让大家深刻意识到得体的仪容仪表将会对我行良好形象的树立起到重要的作用。  
       通过3个小时的礼仪培训，使大家认识到服务礼仪知识在服务行业中的重要性，树立了规范服务的理念，为进一步提升我行员工的礼仪形象、提升奠定了坚实的基础。