2016年11月份末,恒丰村镇银行代收取暖费工作圆满完成,这已是我行连续3年开展此项工作,恒丰村镇银行员工以热情、周到、便捷的服务为广大居民百姓送上了冬天的温暖，将代收取暖费这项民生工程做得有声有色，获得居民百姓的广泛称赞。
       进入10月份以来，一年一度的取暖费收费高峰期开始了，因取暖费收费时间比较集中、涉及人员多，如服务不到位势必引起公众不满，为确保取暖费代收工作顺利开展，更好地为居民百姓提供方便、快捷的缴费服务，我行在取暖费代收期间，各营业网点开辟专用缴费窗口，安排大堂经理合理分流客户，确保缴纳取暖费业务顺利开展。同时，我行在收费网点和供暖公司缴费大厅内布设了取暖费自助缴费机，居民利用芦花借记卡通过自助缴费机进行取暖费自助缴费，大大缩短了缴费时间，提高了缴费效率。“在恒丰村镇银行缴取暖费又快又方便，服务态度又好，真是为咱老百姓做了好事呀！”--家住昆仑云景一期的张女士感慨道。
       今年，我行5家营业网点全部参与到代收取暖费工作中来，收费期间，我行日均接待客户600余人，累计为圣宏热力、亿居热力、昆仑社区、新立镇政府供热下的湖畔花园、书香晟苑、富田小区、壹号公馆、东方小区、俪都小区等100多个居民小区提供取暖费柜面和缴费机具自助缴费服务，共完成缴费业务29,472笔，代收款额达到6,968.1万元，圆满完成了今年的代收取暖费工作。