2018年5月31日，我行“电话银行”正式上线啦！我行电话银行系统不仅有传统的自助语音菜单，可以进行自助业务办理，同时有更专业的人工客服团队，为广大客户提供自助语音、人工座席双渠道的7*24小时金融服务。打破了客户足不出户便可轻松办理银行卡查询（卡下活期余额、卡下定期、当日流水）、活期存折查询（活期余额、当日流水）、口头挂失、缴费服务、贷款服务、信息查询及其他综合性业务咨询等各项业务。
       电话银行的上线运行，与我行手机银行、微信银行、网上银行一道，进一步拓展了服务渠道，完善了服务功能，同时提升了我行的金融服务水平及我行整体形象，以贴心、便民、安全的方式为客户提供更加便捷的金融服务。